“La temporada viene con números que nos han sorprendido para bien”

La temporada turística 2025–2026 en El Calafate viene mostrando signos positivos y, aunque todavía conserva cierto grado de imprevisibilidad, los números han sorprendido favorablemente al sector. Así lo afirmó Gisela Martínez, presidenta de la comisión directiva de la Asociación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo (AAAVyT) filial El Calafate, en una entrevista con FM Dimensión, donde realizó un balance de la primera mitad de la temporada y adelantó las perspectivas de trabajo hacia los próximos meses.

“La temporada viene muy bien, con números que realmente nos han sorprendido para bien”, señaló Martínez, al tiempo que recordó que se trataba de un escenario esperado, aunque sin certezas claras. En ese contexto, destacó especialmente el impacto positivo que tuvo la participación del destino en ferias internacionales, como FITUR, realizada recientemente en España.

Según explicó, el trabajo conjunto entre la AAAVyT y el Ente Mixto de Promoción Turística permitió que El Calafate vuelva a posicionarse en los catálogos de ventas de las grandes empresas internacionales. “El año pasado Calafate no estaba en los itinerarios del público mundial, y eso era una gran preocupación. Este año volvimos a estar presentes y eso nos trae resultados muy buenos”, subrayó. Para la dirigente, este regreso a los circuitos internacionales permitirá ganar previsibilidad de cara a la próxima temporada.

En cuanto a los números concretos, Martínez aclaró que si bien esta temporada no alcanza los niveles récord de años anteriores, sí muestra una mejora clara en comparación con la temporada pasada. Indicó que el aumento en el registro de ingresos al Parque Nacional Los Glaciares también debe analizarse en su contexto, ya que actualmente se contabilizan accesos tanto a la zona sur como a El Chaltén, y además el sistema de cobro está plenamente implementado, algo que no ocurría el año anterior.

“Estamos teniendo una temporada mejor que la del año pasado, no como las temporadas a las que estábamos acostumbrados, pero mejor al fin”, afirmó, y remarcó la importancia de sostener ese crecimiento también durante el invierno. En ese sentido, recordó que la temporada baja de 2025 fue prácticamente nula y que el objetivo ahora es trabajar desde febrero para generar propuestas que permitan mejorar los resultados invernales.

La titular de la AAAVyT El Calafate también se refirió a uno de los temas que más debate genera en el sector: el cambio en los hábitos de los turistas, con un crecimiento del turismo autogestionado, el alquiler de autos y la contratación de alojamiento por fuera de las agencias tradicionales. Para Martínez, este fenómeno se intensificó tras la pandemia y responde a un segmento específico del público.

“Hay un segmento que decide armar su viaje por su cuenta, con todos los riesgos que eso implica”, sostuvo, y explicó que el valor diferencial de las agencias no está solo en la venta del paquete, sino en la asistencia antes, durante y después del viaje. Cancelaciones, reprogramaciones o inconvenientes imprevistos son situaciones que, según remarcó, marcan una diferencia clara cuando se contrata a través de una agencia.

También advirtió sobre el aumento de estafas en plataformas informales. “Comprar un alojamiento por redes sociales puede terminar en una estafa. Por eso mucha gente sigue optando por la seguridad y la confianza de una agencia de viajes”, expresó.

Respecto al auge de las rentadoras de autos, Martínez consideró que se trata de una nueva forma de viajar, asociada a la búsqueda de privacidad, autonomía y manejo de los propios tiempos. “El pasajero quiere viajar con su familia, manejar sus horarios, parar a sacar fotos. Eso no significa que deje de contratar excursiones complementarias”, aclaró.

Desde su mirada, este cambio no representa una afectación directa y total al trabajo de las agencias, sino un desafío de adaptación. “Es una modalidad que llegó para quedarse y nosotros tenemos que amoldarnos a eso, ofrecer opciones complementarias para quienes eligen moverse por su cuenta”, señaló, y agregó que este enfoque ya ha sido dialogado incluso con el sector de rentadoras de autos locales.

Finalmente, Martínez remarcó la importancia del trabajo articulado entre los distintos sectores y el acompañamiento del Estado. “Reunirnos, intercambiar puntos de vista y trabajar en conjunto es clave para pensar el futuro del destino”, concluyó, destacando que ya se están planificando acciones tanto para la temporada invernal como para el próximo verano.