Más allá del glaciar: El Calafate busca que las agencias vendan nuevas experiencias

El glaciar Perito Moreno seguirá siendo la gran puerta de entrada y la imagen que identifica a El Calafate en el mundo. El desafío que se plantea el destino es conseguir que, una vez atraído por ese ícono, el visitante descubra que existen suficientes experiencias para quedarse algunos días más.

Con ese objetivo, El Calafate realizó esta semana una acción promocional y comercial en Buenos Aires, uno de sus principales mercados emisores del país.

La jornada reunió a más de 145 agencias y profesionales del turismo con 22 empresas de El Calafate. Hubo una capacitación sobre el destino, presentación de novedades y un workshop que permitió el contacto directo entre los prestadores locales y quienes finalmente diseñan y venden los paquetes turísticos.

La actividad fue organizada por el Ente Mixto de Promoción Turística y la Secretaría de Turismo de El Calafate, junto al INPROTUR.

Convencer a quienes venden El Calafate

A diferencia de una campaña dirigida directamente al potencial turista, este tipo de acción apunta al denominado trade: agencias, operadores y profesionales que tienen capacidad para incorporar productos a sus programas y recomendar una estadía más extensa.

La directora de Promoción Turística, Yanina Martín, explicó al medio especializado Mensajero Turístico la importancia de que sean las propias empresas locales las que participen.

“La importancia para nosotros como destino es estar acá en Buenos Aires y, sobre todo, que vengan las empresas de El Calafate a poder contar cuáles son sus productos y tener directamente la negociación con las agencias y los operadores”, señaló.

La estrategia busca actualizar la imagen que tienen los vendedores sobre el destino y mostrarles la diversidad de actividades que actualmente pueden incorporarse a un viaje.

El desafío de pasar las tres noches

Detrás de esa búsqueda aparece un objetivo concreto: aumentar la estadía promedio.

Actualmente se ubica alrededor de las tres noches y desde el sector turístico consideran que la cantidad y diversidad de experiencias disponibles permitirían comercializar programas más extensos.

“Extender la estadía promedio es un desafío que el destino tiene hace muchísimos años”, explicó Martín durante el encuentro.

La secretaria municipal de Turismo, Julieta Saita, puso el foco precisamente en la comercialización: “Creo que lo que falta es que las grandes agencias que venden el destino se animen a generar estadías más largas. El destino tiene todo para ofrecer”.

La idea no pasa por restarle protagonismo al glaciar Perito Moreno, sino por utilizar ese atractivo excepcional como punto de partida para sumar otras experiencias al itinerario.

El Calafate cuenta hoy con navegaciones, diferentes propuestas de trekking, estancias, actividades de aventura, experiencias gastronómicas y culturales, alternativas dentro y fuera del Parque Nacional Los Glaciares y productos que permiten complementar la estadía con El Chaltén.

El desafío comercial es que una mayor parte de esa oferta llegue efectivamente a los paquetes que las agencias presentan a sus clientes.

Programas diferentes para distintos viajeros

Otro de los puntos planteados durante el encuentro fue la necesidad de no ofrecer un único modelo de estadía.

Familias, parejas, adultos mayores, viajeros individuales o turistas interesados particularmente en naturaleza y aventura no necesariamente buscan las mismas experiencias.

Por eso, además de sumar noches, la estrategia apunta a que los operadores conozcan mejor los productos disponibles y puedan construir programas de acuerdo con diferentes perfiles de visitantes.

El workshop permitió que los 22 prestadores presentes explicaran directamente sus propuestas y generaran contactos comerciales con agencias del principal centro emisor de turistas del país.

La conectividad sigue siendo determinante

Pero conseguir más visitantes y extender las estadías también depende de los vuelos.

Saita volvió a señalar durante el encuentro que la conectividad constituye uno de los principales desafíos del destino debido a su ubicación y fuerte dependencia del transporte aéreo.

La próxima temporada tendrá novedades en ese aspecto, tanto en el mercado nacional como internacional. Y justamente uno de los mercados donde El Calafate buscará aprovechar una nueva oportunidad será Brasil.

Ahora, São Paulo

Después de Buenos Aires, la agenda promocional continuará en São Paulo, esta vez con 14 empresas de El Calafate y frente a agencias y operadores brasileños.

Allí uno de los ejes será la nueva conexión directa de GOL entre São Paulo y El Calafate, que comenzará a operar en noviembre.

La ruta permitirá llegar desde uno de los principales mercados internacionales para el destino sin necesidad de realizar una conexión en Buenos Aires. Por eso, antes del comienzo de los vuelos, la estrategia es trabajar con quienes deberán comercializar esa nueva posibilidad en Brasil.

Buenos Aires y São Paulo forman parte de una agenda promocional más amplia que continuará durante los próximos meses.