La telemedicina ya funciona en Santa Cruz: cómo será la atención en El Calafate

Después del proceso de licitación, la instalación de los equipos y la capacitación del personal, Santa Cruz puso oficialmente en funcionamiento este lunes su sistema provincial de telemedicina.

La presentación fue encabezada por la ministra de Salud y Ambiente, Lorena Ross, desde el puesto sanitario de Cañadón Seco, y se realizó en simultáneo con hospitales, centros de atención primaria y puestos sanitarios de las distintas localidades de la provincia.

“Achicamos distancias y podemos acercar la salud y las especialidades a todas las localidades”, resumió Ross al presentar una herramienta que apunta especialmente a una de las dificultades históricas del sistema sanitario santacruceño: las enormes distancias y la imposibilidad de contar con todas las especialidades médicas de manera permanente en cada localidad.

En El Calafate, el dispositivo fue instalado dentro de un consultorio de la Unidad Comunitaria de Salud Familiar Dr. José Formenti. Allí se realizó este lunes la presentación local y Ahora Calafate estuvo presente durante una demostración del funcionamiento del sistema.

Cómo funciona el consultorio de telemedicina

El sistema permite que un paciente sea atendido a distancia por un profesional mediante una videollamada, pero con acompañamiento presencial de personal sanitario en el establecimiento.

El tótem está ubicado dentro de un consultorio, garantizando la privacidad de la comunicación entre médico y paciente. El circuito contempla la intervención inicial del personal administrativo y de Enfermería, para luego establecer la comunicación con el profesional que realizará la consulta.

En esta primera etapa, en El Calafate se dará prioridad a prestaciones relacionadas con Salud Mental y Clínica Médica, mientras que la intención es incorporar progresivamente otras especialidades.

El objetivo es que determinadas consultas que actualmente requieren la presencia de un especialista o incluso el traslado del paciente puedan resolverse mediante esta modalidad, siempre que las características del caso permitan una atención remota.

La propia Ross había explicado semanas atrás a FM Dimensión que la telemedicina “no viene a reemplazar al médico, sino a hacer un sostén del sistema”, facilitando consultas más rápidas y el acceso a especialidades que no están disponibles en todas las localidades.

Dos maneras de acceder

Durante el lanzamiento, la ministra confirmó además que el esquema no quedará limitado exclusivamente a los tótems instalados en los establecimientos sanitarios.

“Nosotros lo que planteamos son dos modalidades: una es la de los tótems en los centros y después una plataforma, donde el acceso es mucho más sencillo y donde uno desde su celular va a poder contar con adquirir los turnos programados”, explicó.

Los dispositivos instalados en hospitales y centros de salud podrán atender tanto demanda espontánea como consultas previamente programadas, con acompañamiento de enfermeros y administrativos.

La plataforma también permitirá incorporar estudios anteriores, completar información sobre síntomas y, una vez terminada la consulta, recibir órdenes, certificados y recetas digitales, que podrán descargarse o enviarse al correo electrónico informado por el paciente.

Gratuito para pacientes del sistema público y de la CSS

Uno de los aspectos confirmados durante la presentación es quiénes podrán acceder gratuitamente a la nueva prestación.

Ross indicó que tendrán cobertura sin costo las personas con cobertura pública exclusiva y los afiliados a la Caja de Servicios Sociales (CSS).

“Es un gran avance lograr que cada paciente que tenga cobertura pública exclusiva y los pacientes asociados de la Caja de Servicios Sociales puedan tener esta prestación de telemedicina totalmente gratuita”, afirmó la ministra.

Un proceso que comenzó meses atrás

La puesta en funcionamiento concreta un proyecto que Ahora Calafate viene siguiendo desde su etapa de licitación.

El Gobierno provincial convocó a empresas para contratar un servicio integral de telemedicina, que contempló no solamente los equipos físicos sino también la plataforma tecnológica, la disponibilidad de profesionales, la capacitación y la infraestructura necesaria para conectar establecimientos distribuidos a lo largo del territorio santacruceño.

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La licitación contempló la instalación de 30 tótems en la red sanitaria provincial y recibió cuatro ofertas. Desde entonces comenzó el proceso de evaluación, adjudicación, distribución de los equipos y capacitación del personal.

Ross reconoció este lunes el trabajo que demandó llegar a la puesta en marcha. “La verdad costó mucho llegar hasta acá”, afirmó, y agradeció a médicos, técnicos y demás profesionales que participaron de la implementación.