Guillermo Pérez Luque
Un reclamo público de la filial Lago Argentino de la Asociación Trabajadores del Estado (ATE) generó una polémica en el Hospital SAMIC El Calafate por la reasignación de un espacio utilizado por el Servicio Social para realizar entrevistas con pacientes.
El planteo fue difundido por el gremio en redes sociales y luego ampliado en declaraciones radiales por el secretario adjunto de ATE, Germán Dumrauf. Posteriormente, la directora ejecutiva del hospital, Noelia Zuliani, respondió a las críticas y explicó los motivos de la decisión.
El reclamo del gremio
En entrevista con FM Dimensión, Dumrauf señaló que el conflicto surgió la semana pasada cuando autoridades del hospital informaron que el Servicio Social debía entregar el espacio donde se realizaban entrevistas con pacientes.
Según explicó, el lugar era utilizado para atender situaciones sensibles vinculadas a problemáticas sociales y sanitarias. “Tenemos un solo espacio y este consultorio enfrente nos ayudaba a descomprimir el trabajo. Principalmente se usa para realizar entrevistas a pacientes en situaciones de vulnerabilidad”, indicó.
El dirigente gremial sostuvo que la decisión fue comunicada por la directora ejecutiva junto al director médico y que el equipo manifestó su desacuerdo.
“Nos dijeron que teníamos que entregar el consultorio porque iba a ser la oficina del nuevo jefe de gestión del paciente”, afirmó Dumrauf.
El sindicato también cuestionó que no se les haya asignado un espacio alternativo definido para continuar con las entrevistas.
“Estamos en un callejón sin salida, sin espacio físico. Nos dicen que busquemos si hay algún lugar libre y además tenemos información confidencial de pacientes que estaba guardada ahí”, agregó.
El referente de ATE explicó que el consultorio tenía un uso cotidiano y que allí se realizan varias entrevistas por día. “Siempre son cuatro, cinco o seis por lo menos y de ahí a más. Está en movimiento constantemente”, aseguró.
Aunque finalmente se entregó la llave del lugar, Dumrauf indicó que lo hizo “en desacuerdo” y anunció que pedirá una reunión formal con las autoridades.
“Vamos a ingresar una nota solicitando una reunión y si no se resuelve vamos a seguir realizando acciones de protesta”, advirtió el secretario Adjunto de ATE Lago Argentino
La respuesta de la dirección del hospital
Ante la difusión del reclamo, la directora ejecutiva del hospital, Noelia Zuliani, brindó su versión de los hechos y negó que se trate de una decisión vinculada a otorgar una oficina a otro funcionario.
“Es una redistribución de espacios. Me llama la atención la exposición mediática de algo que es una reorganización para el funcionamiento de gestión de pacientes”, afirmó también en la Radio de El Calafate.
Zuliani exp
licó que la medida se tomó a partir de un relevamiento realizado junto al área médica y con intervención del sector de seguridad e higiene.
“Servicio Social estaba realizando entrevistas en un espacio que seguridad e higiene nos informa que no está habilitado para funcionar como consultorio”, sostuvo la directora Ejecutiva en el programa “A Diario”.
Según indicó, el objetivo es optimizar el uso de las instalaciones del hospital y garantizar que los lugares donde se atiende a pacientes cumplan con las condiciones necesarias.
“Se le reasigna otro espacio que sí está habilitado para atender pacientes. Es parte de una evaluación general que estamos haciendo para mejorar la calidad de atención”, señaló.
La directora también aclaró que el hospital cuenta con múltiples consultorios y salas que pueden ser utilizados por diferentes servicios.
“Hay muchos espacios disponibles en el hospital para distintas tareas. No se le quita un lugar, se le asigna otro que cumple con las condiciones adecuadas”, afirmó.
Sobre la documentación de pacientes
Uno de los puntos planteados por el gremio fue la existencia de documentación confidencial de pacientes guardada en el consultorio. Al respecto, Zuliani indicó que esa información se encuentra resguardada y que será revisada.
“La institución tiene dos formas de resguardar la información: en archivo físico o en historia clínica digital. Esa documentación sigue a resguardo y vamos a hacer una auditoría para ver qué información hay y asignarle el lugar correcto”, explicó.
Además, señaló que el hospital trabaja en la digitalización de los registros médicos para evitar la acumulación de documentación en distintos espacios.
La situación de la oficina
Zuliani también negó que el consultorio haya sido destinado al nuevo director de Gestión del Paciente, Raúl Lasala.
“Eso no es real. Ese espacio está evaluado por seguridad e higiene como un depósito, incluso tiene tableros eléctricos, por lo que no puede ser utilizado como oficina”, afirmó.
Según explicó, el profesional recientemente incorporado aún no tiene oficina asignada y actualmente se encuentra recorriendo las distintas áreas del hospital para evaluar el funcionamiento del sistema de atención.
“Está haciendo una evaluación de situación para mejorar procesos y la accesibilidad de los pacientes a las diferentes áreas de la institución”, señaló.
El tema podría continuar en discusión en los próximos días si prospera el pedido de reunión formal que ATE anunció que presentará ante las autoridades del hospital.
