SPSE compensará a los usuarios por el apagón y presentará un reclamo formal contra Transener

La investigación sobre el prolongado apagón que el martes dejó sin energía durante más de 18 horas a El Calafate, además de afectar a Río Gallegos y las localidades de la Cuenca Carbonífera, arrojó novedades.

En una entrevista con FM Dimensión, el presidente de Servicios Públicos Sociedad del Estado (SPSE), Matías Cortijo, reveló que el desperfecto no estaba en la línea de alta tensión entre Piedra Buena y La Esperanza, como informó inicialmente la empresa transportista Transener, sino dentro de la propia estación transformadora de Piedra Buena.

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Además, confirmó que SPSE presentará un reclamo formal por lo ocurrido, anunció que habrá compensaciones para los usuarios afectados por el extenso corte y adelantó que este sábado se realizará un corte programado para reemplazar el equipo que originó la falla.

"Interpretaron mal las alarmas"

Cortijo explicó que, tras producirse la salida de servicio del Sistema Argentino de Interconexión, Transener informó que había detectado una falla en la línea de alta tensión y que sería necesario recorrerla visualmente al amanecer.

Mientras tanto, SPSE activó sus protocolos de contingencia: puso en marcha la reserva fría en Río Gallegos y coordinó con YCRT la generación para abastecer a la Cuenca Carbonífera.

En El Calafate, sin embargo, la situación fue diferente. "Calafate lamentablemente no cuenta con reserva fría", recordó el funcionario.

Con el correr de las horas, y al no encontrarse ninguna anomalía en la línea, ingenieros de SPSE fueron enviados a colaborar con el personal técnico de Transener.

Fue entonces cuando descubrieron que la falla nunca había estado donde se buscaba.

"Interpretaron mal técnicamente las señales de alarma y creyeron que el problema estaba en la línea de transmisión, cuando en realidad lo tenían adentro de la misma estación transformadora", reveló Cortijo

Según explicó, esa interpretación equivocada hizo perder prácticamente toda una jornada de trabajo. "Es vergonzoso que cuatro ciudades hayan quedado sin servicio por una mala interpretación", afirmó en el programa A Diario.

Reclamo formal

El titular de SPSE calificó como "técnicamente inaceptable" el tiempo que demandó localizar una falla de estas características.

"Por el tipo de falla que fue, haber tenido que esperar 16 horas es técnicamente inaceptable", enfatizó

Por ese motivo confirmó que la empresa provincial presentará un recurso de queja ante la Secretaría de Energía de la Nación y CAMMESA.

"Vamos a accionar sobre esto porque es inaceptable. Servicios Públicos fue el primer damnificado y representamos también a todos nuestros usuarios."

Explicó además que la presentación buscará que Transener asuma responsabilidades por las consecuencias que ocasionó el apagón.

Habrá compensaciones para los usuarios

Otra de las definiciones importantes de la entrevista fue el anuncio de una compensación para quienes permanecieron sin servicio durante tantas horas. "Va a haber una compensación en la factura, eso seguro."

Cortijo indicó que todavía se analiza cómo se implementará ese beneficio. "Estamos viendo si serán días de agua, días de energía o una combinación de ambos, pero va a haber una compensación en la próxima factura."

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Aclaró que esa bonificación será general para todos los usuarios alcanzados por el corte.

En paralelo, quienes hayan sufrido pérdidas importantes podrán presentar reclamos individuales. "Cuando haya grandes pérdidas o daños importantes se abrirán expedientes y se analizará cada caso."

En ese sentido, explicó que los reclamos deberán estar debidamente documentados mediante presupuestos, comprobantes u otra documentación respaldatoria.

También confirmó que SPSE buscará que Transener participe económicamente de esas compensaciones.

Comercios de El Calafate

El funcionario reconoció que El Calafate fue la localidad más perjudicada por la falta de generación de respaldo.

Indicó que ya instruyó al gerente local de SPSE para mantener contacto con la Cámara de Comercio y evaluar el impacto económico que dejó el apagón.

"Hoy ya estamos recibiendo todo tipo de reclamos, sobre todo en El Calafate."

Según explicó, la mayor cantidad de presentaciones está relacionada con pérdidas en la cadena de frío.

En cambio, aseguró que son muy pocos los casos de presuntos daños en electrodomésticos, ya que los registros preliminares no muestran variaciones importantes de tensión durante la contingencia.

Corte programado el sábado

Como consecuencia de la reparación definitiva, SPSE informó que será necesario realizar una interrupción programada del suministro eléctrico.

La empresa transportista reemplazará el equipo que provocó el apagón.

Si bien resta la confirmación oficial, la intención es realizar el trabajo el sábado entre las 6 y las 7 de la mañana, horario elegido para minimizar el impacto sobre la actividad de la comunidad.

"Es el horario que menos va a interrumpir cualquier tipo de actividad", explicó Cortijo.