Guillermo Pérez Luque
Como viene informando AHORA CALAFATE un grupo de vecinos del barrio Salesiano decidió organizarse y convocar a otros para hacer reclamos ante la problemática del servicio de agua domiciliaria que brinda SPSE.
Una de las acciones fue lanzar una encuesta para obtener información, no solo sobre la calidad del servicio, sino también sobre la información que brinda Servicios Públicos ante este tema.
El grupo impulsor de la iniciativa dio a conocer resultados preliminares a partir de las primeras 350 encuestas, lo que representa mas del 1 por ciento de la población total de El Calafate. La consulta se hace en forma virtual y se extenderá hasta el 6 de marzo próximo.
Mientras tanto ya se decidió avanzar en la presentación del caso ante la Justicia local. Pablo Ferro, vecino del barrio Salesiano y abogado del fuero local, adelantó en FM DIMENSION que ya “tenemos el borrador de un amparo colectivo por el tema de la regularización del servicio de agua potable domiciliario en nuestra ciudad”.
PABLO FERRO - VECINO DEL B° SALESIANO y ABOGADO - FM DIMENSION
En la mañana de hoy finalmente se concretó la presentación en el Juzgado de Instrucción local. Explicó Ferro que se va a poner a disposición el texto para que los vecinos puedan adherirse al amparo colectivo.
“queremos dar testimonio de lo que está pasando y en lo posible obtener algún tipo de respuesta a mediano plazo. Algún organigrama de planificación para resolver esto, para comunicar mejor y para otorgar canales de reclamos satisfactorios para la población. Queremos que la empresa asuma su responsabilidad”, remarcó.
PRIMEROS RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Se procesaron las primeras 349 respuestas recibidas en apenas dos días. Estos son los gráficos a los que accedió AHORA CALAFATE
Resulta un sí mayoritario, de 86%. Un 3,7% manifiesta no haber tenido problemas de agua. Un 1,7% manifiesta que tal vez ha tenido problemas de agua. Un 1,1% manifiesta que siempre tiene problemas de agua. Un 0,6% sostiene que muy pocas veces ha tenido problemas de agua. Un 0,3% manifiesta que tiene problemas desde hace 15 años todos los años. Un porcentaje similar manifiesta que ha tenido problemas sólo cuando hubo cortes generales en la ciudad, o muy esporádicamente.
La amplia mayoría no recibió un aviso previo a la alteración del servicio, hablamos de un 76,1% de los encuestados. Apenas el 6,3% de los encuestados manifiestan haber recibido aviso previo, y un 9,5% sostiene que tal vez recibió un aviso previo.
Un 58% manifiesta insatisfacción, y un 21% poca satisfacción con las explicaciones. Un 5,7% manifiesta satisfacción, y los porcentajes restantes son variados, algunos encuestados expresan que depende de la situación, otros que se avisó sobre cortes inminentes, otros no recuerdan y hay quien sostiene que nunca dan explicaciones.
“Los problemas de servicio fueron por interrupción de:...”, un 32, 2% de los encuestados manifiesta haber sufrido interrupciones de 1 a 6 horas. Un 32,7% manifiesta haber sufrido cortes de 1 a 3 días. Un 27, 5% manifiesta haber sufrido cortes de más de 6 días. Los porcentajes restantes manifiestan baja presión, poca presión, intermitencia en el servicio los días de calor, los fines de semana, entre otras razones.
El 62,1% de los encuestados hasta el momento manifiesta poseer tanque de reserva. Un 34, 8% no posee tanque de reserva.
