Guillermo Pérez Luque
Entre el 24 y el 28 de Julio de 2023 personal de la Secretaría de Turismo de Santa Cruz realizó encuestas en el Aeropuerto Internacional “Armando Tola” de El Calafate a turistas que estaban próximos a abandonar el destino luego de haber pernoctado al menos una noche en esta localidad.
El objetivo del trabajo fue caracterizar integralmente a los viajeros que arribaron a El Calafate durante la temporada invernal 2023 por vía aérea.
Para lograrlo se distribuyó a los encuestadores en una franja horaria preestablecida en función de los horarios de partida, de manera de captar el mayor número posible de vuelos y abarcar todas las rutas aéreas. Fueron en total 523 encuestas que totalizaron a 1.513 turistas.
Origen, última procedencia, cantidad de noches de alojamiento, excursiones realizadas y gasto diario fueron algunas de las preguntas incluidas en esta encuesta. También se les preguntó sobre cómo contrataron sus servicios y por qué medio se informaron sobre El Calafate y sus atractivos turísticos.
Como es de esperar en la época invernal los turistas fueron mayoritariamente nacionales. Dos de cada tres encuestados fueron argentinos, principalmente provenientes de la Provincia de Buenos Aires, C.A.B.A., Santa Fe y Córdoba.
El 34 % restante eran oriundos del extranjero. Uno de cada tres extranjeros era brasileño. México fue el segundo país en cantidad de turistas.
La encuesta corroboró la tendencia de que la estadía promedio viene subiendo. Llegó a caer a 2.7 pernoctes y en el último tiempo fue subiendo progresivamente. La encuesta realizada en el aeropuerto arrojó un promedio 4,1 noches de estadía por turista. Los turistas nacionales registraron una estadía más prolongada. La respuesta más frecuente fue “entre 3 y 4 noches” de pernocte.
La pesquisa realizada buscó conocer también cuánto gastaron los turistas que visitaron El Calafate. El director provincial de Turismo, Lucio Llancapan, contó a FM Dimensión que el gasto medio diario por turista fue de $ 51.000.
Lucio Llancapan - Director provincial de Turismo - FM Dimension 100.3
El funcionario detalló que para estimar el gasto turístico sólo se consideraron aquellos realizados por los viajeros en bienes y/o servicios que utilizaron dentro de El Calafate. Es decir que no se consideraron gastos en pasajes aéreos ni transporte hacia el destino, así como también se excluyó el gasto realizado en otros destinos dentro del mismo viaje.
Entre los turistas nacionales fue más frecuente quienes dijeron gastar entre 25 mil y 50 mil pesos por día. El promedio de gasto diario de los argentinos se situó en $38.284, mientras que el gasto medio por día de los turistas extranjeros fue más del doble de los nacionales. Fue en promedio de 79.014 pesos
El rubro excursiones fue el que concentró la mayor proporción del consumo (39%), seguido del alojamiento (31%), comidas y compras (18%), etc.
Con respecto a las excursiones realizadas, casi el 95% de los turistas recorrió las pasarelas del Glaciar Perito Moreno. Más de 75% de los encuestados realizó navegaciones y más de 41% hizo el trekking sobre el Glaciar Perito Moreno.
Llancapán también contó que las redes sociales y páginas web fueron los medios más utilizados por los viajeros para informarse antes de visitar el destino. Seguido por las recomendaciones de familiares y/o amigos.
El medio más utilizado para reservar alojamiento fueron las agencias de viajes, seguido por la plataforma digital Booking y quienes se contactaron con el alojamiento de manera directa.
El tiempo promedio de planificación del viaje fue de 2,8 meses, siendo mayor en el caso de los nacionales. Asimismo, fueron más frecuentes quienes planificaron con una anticipación menor a 1 mes, seguido por quienes lo hicieron con 2 y 3 meses
Siempre de acuerdo a las encuestas realizadas, el 43% de los encuestados combinó El Calafate con otros destinos, entre los que se destacan Ushuaia y Buenos Aires.
